2012年3月12日，星期一，如同往常一樣，由歐斯寶行政人事部召集、萬總主持，在公司二樓會議室召開了學習主題為“員工責任心和執行力，部門溝通與協作”的管理工作會議，公司董事長鄭總、萬總及各部門主管級以上領導出席了本次會議。

企業文化是提升企業管理水平的必由之路，也是精益生產管理成功實施的關鍵。說到底，企業管理的競爭就是深層次文化的較量，是思想觀念、思維方式和行為方式的較量。以精益思想為導向，建構以精益思想為導向的企業文化，在已有企業文化注入與形成新的內涵，通過這種“文化上的改變”和傳導，可以充分發揮其所具有的導向作用，凝聚作用，約束作用，激勵作用，提升精益生產管理的執行力。JI

很多企業家都對一件事感到無奈，員工不快樂，甚至感到痛苦，最終離開。是什么讓員工痛苦？如何讓員工快樂起來？關鍵不是改人之短，而是用人之長每個人發揮自身優勢都是一件快樂的事情，而修正自己的缺點卻是痛苦的，尤其是在他人的敦促、批評下。企業家希望員工提升缺點，無論初衷如何，都是一個你對我錯的局面，極容易形成對立、對抗，員工不可能快樂。所以，企業家最好的方式不是修正員

做管理首先要考慮付出，幫助下屬解決生產、工作中的問題，只提要求，不給方法，很難做好管理管理時刻處在矛盾中，放任自由，企業要關門；嚴格管理，員工要走人。提高工資讓成本上升，不增加收入，員工缺乏積極性……凡此種種，使管理左右為難。優秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，學會“戴著鐐銬跳舞”。經過多年研究和實踐，筆者總結出管理者如何處理好五大矛盾的方法，在此，和管

2012年對于美爾凱特而言，注定是不平凡的一年，在經歷了高速發展之后，為了讓公司繼續保持良好發展勢頭，公司開始從內部管理著手，為今后更加壯大創造堅實的后盾。2月7日，美爾凱特邀請到臺灣健峰企業管理顧問股份有限公司資深顧問師――林明文前來公司做5S現場管理。第一天，林老師對公司整體情況進行了細致的考察，分析研究后開始針對美爾凱特實際情況作出5S現場管理制度。2

顧客滿意度管理，指企業通過調查、分析、研究，在了解企業目前顧客滿意的基礎上，找出影響顧客滿意度的影響因素，通過在企業內部導入顧客滿意觀念，并進行持續改進顧客滿意度的行為。一個高度滿意的顧客會更長時期地忠誠于企業，會購買更多的企業新產品并提高購買產品的檔次，會對公司及其產品有好感并為它們進行宣傳，會忽視競爭者的品牌和廣告，會降低企業的交易成本。市場競爭極度激烈

在快速消費品行業，對于大多數企業來說，經銷商的成敗決定著企業的成敗。一個有頭腦的經銷商能夠快速將你的產品該市場中脫穎而出。那么我們如何選擇并管理經銷商呢？關于這個問題大家其實都會說：選一個適合的有實力的經銷商，利用各種公司政策制約并管理。但現在問題是什么樣的經銷商才算適合自己并有實力呢。公司政策等能真正管理好經銷商么。但對于選擇經銷商整體上我們選擇的標準是什

做企業管理工作，不但要有豐富的管理專業知識，同時還需具備寬廣的心胸和較強的溝通能力。面對自己的團隊，不能一味的采取“制約式”管理，這樣會讓員工吃不消，同時產生排斥管理的心理。與其這樣，管理者們不如把傳統的管理模式變通一下，讓它人性化，規范化，采取一種“仁政”管理模式，效果大不一樣。下面，筆者列出幾種簡單的管理方法，希望對廣大管理者有所幫助。