智能家居市場需求矛盾深層原因分析

智能家居設備主要包括中央控制系統、家庭安防系統、家居照明系統、家居布線系統、家居網絡系統、家庭環境控制系統和影院與多媒體系統以及背景音樂系統等多個智能家居系統子系統的設備。

從目前我國智能設備制造企業的發展情況來看，多數企業都是以某部分子系統為主營業務，缺乏綜合性的智能家居設備制造企業。與此同時，目前我國也比較缺乏專業智能家居設備制造企業，往往智能家居設備業務只是其業務的一部分。

1.智能家居設備市場需求矛盾深層原因分析

當前智能家居設備在普通住宅家庭的普及率不高的主要原因是價格因素，對于普通家庭而言，智能家居設備及工程帶來的投資較高，與傳統家電添置的成本相比相差較大。隨著未來智能家居的不斷發展，規模優勢將有所顯現，平均價格有所下降。

智能家居設備市場供需矛盾與市場發展

從相關的調查數據來看，我國智能家居設備市場的供需矛盾主要是體現在智能家居設備的功能無法滿足消費者的需求。消費者更關心的是產品的易用性和可靠性，而不是產品的科技含量到底有多高。就如美國蘋果公司的產品一樣，易用性和實用性才是智能家居設備成功的關鍵。智能家居設備的功能與需求的脫節嚴重影響智能家居設備市場的發展與推廣。

2.智能家居設備營銷渠道分析

1、智能家居設備的零售渠道分析

我國智能家居行業設備的零售渠道主要通過兩種途徑達到消費者(最終用戶)那里，其中一種為通過代理商，有代理商找相關的專業工程商負責為最終用戶安裝調試，最終交付使用;第二種為廠家開設形象店，有形象店為最終用戶進行安裝調試。

2、智能家居設備的工程渠道分析

智能家居設備的工程渠道主要包括兩個方面，第一個是直接通過房地產開發商，由房地產開發商在住宅建設安裝的過程中完成安裝調試，然后交付使用;第二種是通過系統集成商，系統集成商把智能家居設備轉手到地產開發商或酒店管理公司，由他們負責安裝調試，最后交付給消費者。

智能家居設備不同渠道市場份額分析

目前我國智能家居市場渠道主要通過房地產商和系統集成商進行銷售，也就是工程渠道銷售，從前瞻產業研究院《中國智能家居設備行業發展前景分析報告》統計數據來看，通過工程渠道的銷售額占比達到80%，通過零售渠道的銷售額占比為20%左右。這充分說明，很少有消費者會主動通過零售渠道購買智能家居設備，特別是如果只能家居設備的易用性又不高的情況下，消費者更加不愿意購買。

智能家居設備主要銷售通路分析

智能家居營銷模式，簡單地說可以歸納如下兩種。

一是直接銷售，廠家直接設立分公司或銷售點，直接面對用戶提供產品與服務。例如：建材等專業市場設點，專賣店，超市大賣場式銷售，這些其實都是傳統的店面營銷的模式。

二是間接銷售，廠家通過中間渠道來實現產品的間接提供與服務，而房地產合作、裝修公司合作、系統集成商合作以及設立下級經銷商，都是間接銷售方式。

3.智能家居設備售后服務分析

智能家居系統安裝情況分析

根據相關監測，我國新建住宅中只有10%左右的項目會安裝家居智能系統，同時，每套房子的智能家居投資水平在5000元左右，遠低于韓國、日本、新加坡8000美元左右的水平，可見我國智能家居需求市場還處在較低的水平，還有巨大的市場有待開發。住宅市場較低的安裝率嚴重影響我國智能家居行業的發展，在低端智能家居領域甚至出現較為嚴重的過剩。

智能家居產品故障處理情況分析

我國智能家居產品主要還處在低端領域，高端領域主要被韓國、日本、美國和新加坡品牌占領。在低端領域，智能家居產品的質量參差不齊、售后不到位成為消費者主要詬病的方面，在某種程度上也是影響我國智能家居產品推廣的重要因素。

根據前瞻監測，90%的消費者遇到過智能家居產品故障問題，且大部分得不到及時解決。甚至有超過63%的消費者在智能家居首次出現故障后選擇放棄使用。產生消費者消極放棄的原因是多方面的，但主要原因還是因為產品的實用性和易用性不夠，導致消費者沒有維修的主動性。