70 80 90 ---保麗卡萊經銷商訪談錄

在保麗卡萊上海總部的會議室里，聚集著一個70后、兩個80后，還有三個90后，在這六個人中，有三位是保麗卡萊經銷商團隊里70/80/90后的代表，他們三人有著迥異的成長環(huán)境和個人經歷，性格愛好更是南轅北轍，但如今的他們，都是保麗卡萊這個家庭中的一份子。

來自河南南陽的70后胡曉鋒，是個細致、踏實、非常有責任心的人；80后王燕來自江蘇南通，這是個不管做事還是說話都非常有條理的人；李鳳瑞，這實在是一個非常令人印象深刻的90后姑娘，年僅21歲的她在同齡人中顯得非常出眾，有想法、有個性并且勇于實踐。

保麗卡萊是個年輕的品牌，但這并不影響它聚集各種各樣的人來加入它。保麗卡萊總經理營銷助理陳科曾對《中國吊頂》說，保麗卡萊對待經銷商就像對待自己的孩子一樣。同樣地，在這次同“708090”的采訪中，我們從他們的口中也得到了相同的答案——“保麗卡萊也像是我自己的孩子一樣。”

70后對待孩子還是寄予了很嚴格的要求，他期望面面俱到；80后更多思考的是“我怎么和孩子一起共同成長”，講求方式方法；可能在70和80的眼中，90自己還是個孩子呢，但保麗卡萊的這位90后卻向我們顯示一個更開放、更愉悅的一種方式和心態(tài)。

也許有人會疑惑，現(xiàn)在幾乎每一個品牌都有70/80/90后，有的還有60后呢，保麗卡萊特別在哪里？

如果你有這樣或類似的疑問，請你帶著心里的疑問，慢慢看下去。

出社會時的第一份工作

胡曉鋒剛進入社會的第一份工作就是在力同旗下的一家分公司做行政，后來還轉做銷售。別看胡曉鋒長著一張“老實人”的臉，其實他很擅長和別人打交道，最關鍵的是別人都愿意信任他。

酒店前臺是李鳳瑞的第一份工作，用她自己的話說：“這是份很磨練人的工作。”今年才21歲的她或許也多虧了這第一份工作的磨練，讓她說話做事都非常有分寸、很老練。“我喜歡跟人打交道，不喜歡文職的工作。”

王燕的第一份工作跟胡曉鋒一樣，同樣是銷售，對于當時每天要不停打電話的生活，王燕現(xiàn)在說起來臉上滿是回憶，似乎那些被拒絕的職業(yè)經歷現(xiàn)在回想起來反倒是另一番味道。

怎么看待自己的“時代標簽”？

當被問道：“覺得自己身上的‘時代特征’明不明顯？”的時候，90后李鳳瑞非常快速且肯定得搶答道：“我覺得很明顯。我們是看著貓和老鼠長大的，70后是玩兒著泥巴長大的。”

“玩著泥巴長大的”胡曉鋒迅速接過話頭：“70后明顯有著‘吃苦耐勞’的精神，90后呢對于接受新鮮事物比較快一些，腦子轉得快一些，很多東西比較前沿一點，什么微信啊、OTO......”“O2O!O2O!”80后王燕聽不過去了，立馬指正道。

正如胡曉鋒所說，70后能吃苦、踏實，面對90后的來勢洶洶，更多的70后就像胡曉鋒一樣一邊懷舊、一邊感慨、一邊用他們的“踏實”去防守，然而或許大多數(shù)像胡曉鋒這樣的，已經有了自己的社會沉淀的70后不愿立即承認的是，他們已經漸漸失去了進攻的能力，并且他們很難做出改變。胡曉鋒信奉中庸之道，他始終是正向去看這個世界的。

跟70后以及90后都打過交道的王燕說：“70后人脈資源廣，但沖勁不足，因為很多人都小富即安，假如要讓他去跑小區(qū)，他可能還抹不開面子；但90后因為年輕，所以對很多事情都想嘗試，但他缺點就是，很多事情他浮在上面，沉不下來。像我之前有些90后的員工，一開始來的時候信心很足，想著我要這樣、我要那樣，但真的做事情就靜不下心來，要是再辛苦一點他就放棄了。”接著她話鋒一轉：“但像我們80后的話特別勇敢，能吃苦也能拼。”

經驗or能力，哪個更重要？

【經驗】：從多次實踐中得到的知識或技能；人的親身經歷。

【能力】：才能和辦事的本領。

對于經驗和能力在一個人的人生中的哪個作用更大——這更像是一道辯論題。但在不同世代的人眼中，結合他個人的情況，這個答案所蘊含的意義遠比我們想象得多。

李鳳瑞保持著她一貫的90后特性，肯定地說：“能力重要。”

王燕明顯對這個問題很有想法：“在我茫然的時候，經驗可以給我指明一個方向，但是有時候經驗就是絆腳石——不好；我覺得還是能力重要，經驗只能起到一個指導作用。”王燕舉了個例子，她剛做現(xiàn)在這門生意的時候，同是做建材的親戚給了她很多“經驗”，但當她想拿來用的時候發(fā)現(xiàn)很多都用不上，最終還是靠她自己的能力去解決問題。

“因為市場是不斷變化的，原來做的話你還可以去忽悠顧客，但現(xiàn)在很多東西都很透明了，你只有用你的服務、你的產品、你的誠信去打動顧客，光我和你說的天花亂墜那不行。”

令我意外的是，胡曉鋒在聽完80和90的看法之后選擇了沉默。

經驗還是能力？我的看法是，給你做道選擇題——你是要很多很多的經驗？還是很強很強的能力？

怎么看團隊中的“規(guī)則”？

不要條條框框，直接把業(yè)績給你看——80/90

沒有規(guī)矩不成方圓——70

李鳳瑞直接告訴我們：“我就是一結果導向的人。”

一旁的胡曉鋒堅定地說道：“有了規(guī)則和標準就要去遵守。”

當我們在談論90后的時候，我們在談論什么？其實我們在談到對90后的“看不懂”的時候，我們也在談論70后的激情與衰弱、80后的矛盾和安定，或許，一個時代存在的最大意義就是與它的前和后去做對比，然后讓身處這個時代的人能夠更好地珍惜當下。

四個話題、三個年代、一個品牌，這場訪談的看似是在“找不同”，其實我們尋找的還是一種“相同”——盡管我們萍水相逢，但因為一個品牌而產生連接，連接促使我們產生一種“共同經營”的愿景和期待。所以說，好的企業(yè)和好的家庭一樣，都無一例外地讓人感覺到：里面有這樣一種共同經營的美好而強大的心態(tài)。