智能家居"三宗罪":一個(gè)萬億市場 為何卻找不到真愛？

2014年，中國智能手機(jī)市場規(guī)模就達(dá)到了約4億部，占據(jù)了全球規(guī)模的三分之一強(qiáng)，為中國智能家居領(lǐng)跑世界埋下伏筆。物聯(lián)網(wǎng)也被視作為全球經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，將帶動(dòng)數(shù)十萬億的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

根據(jù)中國家電商業(yè)協(xié)會(huì)與奧維咨詢聯(lián)合發(fā)布的《智能改變未來――智能家電的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》報(bào)告預(yù)測(cè)，2013年中國的智能家電產(chǎn)值已達(dá)1000億元，到2020年終端設(shè)備的產(chǎn)值達(dá)到8000億元。智能手機(jī)、智能電視、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能冰箱的滲透率目前約在45%、40%、10%、5%、1%左右，到2020年，其普及程度預(yù)計(jì)可達(dá)99%、93%、45%、55%、38%。我們認(rèn)可這一預(yù)測(cè)。而智能家電僅僅是圍繞智能家居的相關(guān)硬件、軟件及延伸服務(wù)的一部分，就整體而言，2020年中國智能家居市場的產(chǎn)值將超過萬億元。

一個(gè)萬億市場 我們卻找不到真愛的三理由

然而，固然智能家居給全世界畫了一張大餅，但是智能家居這條實(shí)為坎坷的路上，至今沒有成功典范，各廠商都以不同的方式尋找著通往未來的成功之路，在摸石頭過河的階段，誰會(huì)率先取得成功，我們暫不去關(guān)心。今天我們聊得是作為一名消費(fèi)者，為什么智能家居離我們那么近又那么遠(yuǎn)!

智能家居這么高大上，為何始終無法贏得大眾真正的喜愛?

按照常理來看，越是高端大氣上檔次的東西越容易引起人們的興趣，人們喜歡追逐有品位、有檔次的事物，但這一“規(guī)律”在智能家居這種科技化如此先進(jìn)的存在領(lǐng)域，似乎就不那么適用了。雖然市場上各類智能家居產(chǎn)品層出不窮，但大部分人在選購時(shí)卻不那么干脆，總是要猶豫很久，大家只敢試用，想讓用戶掏錢去買卻是難上加難。智能家居這么高大上，為何始終無法贏得大眾真正的喜愛?

功能五花八門 剛需與理想的差距

縱向來看，智能家居有五花八門的功能，橫向來看，可以把它們分成四種類型：必要的功能、額外的功能、理想的功能和未來功能。

多數(shù)用戶公認(rèn)為很實(shí)用的功能，如果沒有這些功能，會(huì)很不方便。如入門模式，離家模式，視頻通話……這也是智能家居的最基本的功能，如果沒有這些功能，智能家居就會(huì)無從談起。這些基礎(chǔ)且實(shí)用的功能，在一定程度上是說服消費(fèi)者購買的方法。

和上面的必要功能相反的就是額外功能，意思是，功能本身很不錯(cuò)，但是如果沒有，我們消費(fèi)者也可以愉快的接受。

額外的功能：如語音識(shí)別控制功能、舞會(huì)娛樂聲光電同步功能、各種觸摸屏、電腦和手機(jī)里裝的控制軟件……花多一點(diǎn)錢，帶來享受和炫耀的功能。額外功能可稱為“享受型”功能。描繪“享受型”的生活在推廣智能家居時(shí)是一種很好的“激情銷售”方法，顧客很容易被打動(dòng)，肯多花錢下單，因?yàn)槟阈枰办拧保鸵冻龆嘁稽c(diǎn)，我們知道“炫”的后面有很多細(xì)節(jié)的編程和硬件成本，至于顧客買了這個(gè)“炫”回去以后一年能用幾次，那是另外一回事了。

理想的功能： 和上一個(gè)額外功能相比，理想功能更好、更炫，但是成本太高或者目前很難做到功能。如“冰箱里少了幾瓶飲料，第二天超市會(huì)自動(dòng)送上門來。”技術(shù)上已不成問題，但要整個(gè)社會(huì)的物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的完美配合起碼還要過好幾年才能正式推廣這種概念。

現(xiàn)在還不實(shí)用的功能： 如發(fā)一個(gè)短信，飯菜就會(huì)做好。這種不切實(shí)際的功能，估計(jì)再等幾個(gè)世紀(jì)才能擁有吧。

雖然只能家居擁有這四種功能，但是就智能家居產(chǎn)品本身而言，其最基本的功能性就難以滿足消費(fèi)者的需求，功能平平實(shí)在不能打動(dòng)消費(fèi)者心甘情愿的掏錢購買。

其次，這些功能都是各個(gè)產(chǎn)品擁有的，而非整個(gè)智能家居系統(tǒng)擁有，也就是說， 智能家居企業(yè)相互獨(dú)立，設(shè)備之間無法兼容，市場上難以形成一套固定的完整的生態(tài)系統(tǒng)。

再者，售價(jià)是一道門檻。很多人都認(rèn)為，智能化產(chǎn)品就是給高端消費(fèi)群體使用的，因此價(jià)格一定都很高，這也算是智能家居無法普及中低端消費(fèi)群體的一個(gè)誤區(qū)。另外，全套智能家居產(chǎn)品近幾萬的售價(jià)，也確實(shí)讓不少人望而卻步。

最后，智能家居產(chǎn)品是一種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在這種萬物互聯(lián)的時(shí)代，隱私信息安全是消費(fèi)者擔(dān)心的一項(xiàng)重要問題，畢竟家庭是隱私性最強(qiáng)的地方。

雖然消費(fèi)者對(duì)智能家居存有疑慮和觀望態(tài)度，但智能家居是未來智能化產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)重要方向，如果智能家居行業(yè)能夠打破以上這些壁壘，解決發(fā)展關(guān)鍵阻礙，智能家居想要獲得大眾喜愛，也并不是什么難。

國內(nèi)遇冷 美國亦如此

我國智能家居行業(yè)雖然已經(jīng)走過了概念普及階段，但是由于發(fā)展緩慢的問題，智能家居行業(yè)沒有得到普及，多數(shù)消費(fèi)者表示聽說過智能家居。根據(jù)前瞻監(jiān)測(cè)，85%以上的消費(fèi)者表示聽說過智能家居，但是尚不知道智能家居到底包括哪些設(shè)備，要具備什么用的功能。

美國的智能家居市場主要以安防、娛樂為主。美國在2012年就已有多達(dá)150萬個(gè)家庭安裝了智能家居系統(tǒng)。從智能家居細(xì)分市場來看，美國是住宅自動(dòng)化系統(tǒng)和設(shè)備最大的市場。即便如此，智能家居在美國也遭受冷待。

價(jià)格

智能化已是家居行業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，智能家居并未如人們預(yù)期那樣好。據(jù)了解，自上世紀(jì)九十年代開始，智能家居就作為高科技應(yīng)用前沿的產(chǎn)品在市場上誕生。經(jīng)過多年發(fā)展，在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的推動(dòng)下，智能家居概念如今被炒得火熱，但消費(fèi)者還是看熱鬧的多，鮮有買單者。

智能家居的現(xiàn)狀

大眾市場對(duì)智能家居的采用有許多障礙：設(shè)備價(jià)格高、消費(fèi)者需求有限和設(shè)備更換周期長。然而，最大的障礙是智能家居生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)分裂，消費(fèi)者需要多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序才能建立和運(yùn)行自己的智能家居系統(tǒng)。