定制家居落入產品同質化困局

近年來，家居行業的市場競爭日趨激烈，在轉型升級的道路上，不少企業將目光瞄準了定制化之路。不過，反觀家居定制行業的發展，同質化的現象也屢見不鮮，個性化似乎只是成為了一種噱頭。未來，家居企業的產品設計應當如何發力呢?

家居企業陷入產品同質化困局

“您主要比價格就好了，其實款式都差不太多。”某定制家居品牌銷售人員對消費者如是說。盡管都是定制家居品牌，但有趣的是，在不同的品牌展廳展示出來的產品種 類及產品風格都具有很高的相似度，甚至連所用板材，也基本可以分為國產板材和進口板材兩大類。曾經，一位親身選購過定制家居產品的消費者張女士發現，在接 觸了多家定制家居品牌以后，下單前的最后階段她其實比的只是產品價格。“大品牌的產品品質都有保證，關于產品環保性這方面我不太擔心，從外觀上看，這些產 品也都‘長’得差不多，最后干脆就看誰家給我的折扣低。”

可見，定制家居產品同質化的問題已經被一些細心的消費者所注意。而對于這個問題， 各個品牌商其實也是心知肚明。“早在2011年、2012年的時候產品同質化問題就已經開始凸顯，我們算是進入定制家居領域比較早的一家企業，但是隨著越 來越多的企業開始看到這個行業的商機，加入者在數量上迅速飛升，但是，很多‘新丁’出于低成本、低風險等多種因素的考慮，選擇了‘拿來主義’，他們直接將 市面上銷售得比較好的幾類產品款式照搬照抄，變成了自己的產品。”飛美家居總經理周凱軍稱，抄襲問題不僅出現于成品家居領域，它同樣存在于定制家居領域， 隨著定制熱的時代逐步踏來，他們能做的就是盡可能地在產品創新上多下功夫，爭取走在行業前端。

不過，尚品宅配相關負責人的想法是，身在定制家居領域，其實品牌商也有自己的無奈。“抄襲問題確實存在，這個誰也不能予以否認，但是，這其中也有市場導向作用的推動。”這位負責人發現，不論是成品家居領域、還是定制家居領域，在每個階段產品都會有特定的流行趨勢。

花樣產品難“登臺” 問題出在設計上?

“盡管大家都在說工業4.0、都在強調產品創新，但是定制家居生產制造企業整體的設計能力偏弱仍舊是不可忽視的問題，因為提不出好的創意、拿不出好的設計，所 以只能跟在別人后面，當一個抄襲者。”業內人士表示，企業規模有限、領軍者意識不到位，都是造成這個局面的部分原因。事實上，盡管越來越多的家居企業轉型 做起了定制業務，但是產品設計師的設計水平卻沒能跟上企業的發展步伐，對定制家居產品理解不到位、對產品設計細節把控力不夠強，都讓他們難以支撐起創新型 定制家居產品的重擔。

據透露，某定制家居品牌曾經嘗試借鑒一款國外設計師設計的嵌入式床體定制家居產品，但是最后卻在安裝環節出了差錯。 “本來已經安裝上了，但是過了幾天，這款產品的安裝部位出現了松動。”正是由于設計師對產品設計理解不到位，設計角度或安裝產品的定位節點出現了差錯，才導致了后面的結果。可見，想要做好定制家居產品，設計師的工作絕非易事。

另外，零配件采購成本高昂也讓定制家居產品陷入同質化困局。就拿櫥 柜產品來說，作為定制家居的一大分支，展廳內的櫥柜產品似乎總是與入戶后的櫥柜產品存在一定差距。業內人士表示：“用量越小、攤銷成本就越高，再加上零配 件產品的加價率本身就很高，如果消費者想讓家中的櫥柜產品跟展廳內的展示品一模一樣，或者在功能上并駕齊驅，花費必然不菲。”

櫥柜產品的很 多細節功能看似簡單，其實設計成本非常高，原因很簡單，如果總體設計水平有限，好設計就是稀有產物，物以稀為貴是不變的道理，而那些基本款、同質化的產 品，價格上則更為親民。這也是為什么在有些人眼里，如今中國的定制家居市場，仍舊處于“標準化配置+小部分個性化設計”的初級階段，因為完全的個性化定制，確實尚未實現。

不過可喜的是，現在很多定制家居企業對設計的態度正在變得越來越重視。他們開始嘗試去設計院校大規模地招收學員，進入企 業以后進行系統而全面的學習，然后通過層層考核，一輪接一輪地將不合格者淘汰出局。盡管這個過程需要企業付出高昂的資金成本，而且還要有足夠的耐性，但是 為了提升企業的整體設計水平、加大品牌的市場競爭力，一切付出都是值得的。