歐斯龍:金牌導購就比普通導購多這幾句話!

看看業績杠杠的導購員是怎么做到的？

銷售實例對白

1、顧客：你們是什么品牌？

優秀導購員：這是中國天花吊頂十大品牌之一。歐斯龍吊頂，您一定知道是嗎？

2、顧客：是哪里產的？

優秀導購員：廣東廣州生產吊頂規模最大的企業歐斯龍建材科技有限公司。

3、顧客：你們的產品環保嗎？

優秀導購員：歐斯龍所有扣板產品采用的都是原生厚鋁，絕對安全環保，請您放心！

4、顧客：你們的售后服務怎么樣？

優秀導購員：我們的銷售拍在全國最前列不僅僅是我們的產品優秀還因為我們有著出色的售后服務。

5、顧客：產品怎么這么貴？

優秀導購員：只有最好的品質才能賣好的價錢您說是嗎？我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務就好像奔馳汽車不可能賣到桑塔納的價格您說呢？如果您少花錢買到品質不好的產品最終反而投入更多您認為呢？

6、顧客：這套吊頂適合我嗎？

優秀導購員：像您這種有品位的人唯有我們這種品質一流的大品牌才適合您。您看我們歐斯龍吊頂已被評為“中國天花吊頂十大品牌現在全國有很多像您這樣的成功人士都選擇了歐斯龍吊頂并且根據我們售后調查來看99%的顧客都很滿意。而且更具您的描述，這套吊頂跟您的家居風格是很配的，不信您看一下我們這邊相類似的案例。對于歐斯龍吊頂這種真正的好品牌我相信您也會滿意的對嗎？

二、優秀導購員的銷售技巧

“一分錢一分貨”成交法

優秀導購員：先生您有沒有買過任何價格最便宜而品質又最好的東西呢？

顧客：呵呵，當然沒有。

優秀導購員：先生您會不會覺得一分錢一分貨很有道理。

顧客：是的，有道理。

（這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說得是正確的）

優秀導購員：先生在這個市場上我們的價格是公道的我可能沒辦法給您最低的價格而且您也不見得想要最低價格的產品對嗎？但是我們可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件。

顧客：哦！是嗎？

優秀導購員：是的。有的時候以價格為導向購買吊頂不完全是正確的。投資多一點您最多損失有限的一筆錢而投資的太少的話那您所付出的就更多了因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度。您認為呢？

“別家可能更便宜”成交法

優秀導購員：先生別家的價格可能真的比我們的價格低。其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質。但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最好品質的產品和最好的服務一分錢一分貨是這樣的嗎？

顧客：當然。

優秀導購員：先生根據您多年的經驗來看，以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的，您說對嗎？

顧客：是的。

優秀導購員：先生為了您長期的幸福您愿意犧牲哪一項呢？是產品的品質還是良好的服務。

假設成交法

“先生假如您今天訂的話您希望我們什么時候交貨？”

“先生您現在確定我們倉庫應該還有現貨”

“先生為了您能盡快用到產品我馬上為您落實貨源吧”

選擇成交法

“先生我現在為您開單還是等一會兒”

“先生您是交定金還是付全款”

“先生您計劃確定這一套還是另外一套”

機會成交法

“先生優惠期只剩下最后三天了您現在就確認一下吧”

“先生這款特價只剩最后兩套了我建議您現在定下來”

“先生現在確定下來的話可以獲贈價值900元的贈品，贈品只剩最后幾件贈完為止，就這么定了吧”

大膽成交法

先生您這么有眼光當然就要選這種大品牌高品質的產品對嗎？不如現在就確定了吧”

“先生這么優惠的價格買這么好的產品機會難得就確定下來吧”

“先生這套吊頂現在正熱銷，跟您同一個小區的心晉業主都訂了幾十套了，我建議您現在訂一套”

三問成交法

優秀導購員：先生，您覺得這套吊頂怎么樣？

顧客：挺好看的。

優秀導購員：您打算什么時候開始使用這么好產品呢？

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歐斯龍――美麗到家 自然到頂