[美赫頂墻一體]美赫課堂之售前管理

隨著房地產(chǎn)市場火熱，家裝市場的競爭也日漸白熱化，許多經(jīng)銷商表示：現(xiàn)在生意似乎沒有以前那么好做了，各種促銷、團購、折扣等形式也讓消費者都審美疲勞了，效果也沒有預(yù)想的那么好。那么在新形勢下，經(jīng)銷商們怎樣才能在競爭中脫穎而出呢？

今天，我們先來說說一個重要的部分“售前管理”。“售前管理”，很多經(jīng)銷商容易忽視，但是如果沒有“售前管理”，再好的產(chǎn)品與銷售技巧能難以達到最終的成交。

“售前管理”是銷售的前提和基礎(chǔ)，售前做得好，可以更好地吸引顧客上門或增加在門店停留的時間為最終成交贏得關(guān)鍵的“第一步”！

1.合理安排導(dǎo)購上下班時間?

顧客是上帝，導(dǎo)購員上下班時間，需要適應(yīng)市場的規(guī)律。很多顧客，可能只有中午休息或者下午下班后才有時間到市場，導(dǎo)購員需要在這段黃金時間以最飽滿的精神狀態(tài)迎接顧客。在當(dāng)前競爭壓力下，不放過任何一個可以抓住的機會，增加銷售。

2.創(chuàng)造優(yōu)良購物氛圍

任何時候，干凈、整潔、有序的環(huán)境，都能給顧客一個良好的第一印象，才能讓顧客愿意在門店停留。提供一個愉快的購物氛圍，不僅僅只有門店的內(nèi)外環(huán)境，還包括了門店人員的衣著打扮，整體精氣神，有了優(yōu)良的購物氛圍，顧客才能更愉快的停留，從容的選擇，從而創(chuàng)造更多的銷售機會。

3.對導(dǎo)購進行系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗

經(jīng)銷商必須對導(dǎo)購員尤其是剛?cè)肼毜膶?dǎo)購員進行有關(guān)銷售心態(tài)、顧客需求及購買動機、產(chǎn)品知識及賣點、銷售溝通、企業(yè)發(fā)展歷程、文化理念及品牌歷史等等進行系統(tǒng)培訓(xùn)，以靈活應(yīng)對顧客有可能提出的各類問題。

“售前管理”是整個店面運營的第一步，做好這一步，才能進行接下來的“售中管理”和“售后管理”。

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