櫥柜企業(yè)怎樣運(yùn)用微信管理好客戶關(guān)系？

對于企業(yè)來說，微信就是企業(yè)營銷和客戶關(guān)系管理的工具。把微信公眾號運(yùn)營得好的話，不僅能增強(qiáng)售后服務(wù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶，提高客戶體驗，還能開發(fā)新客戶，長期培養(yǎng)品牌的認(rèn)知度，達(dá)到品牌推廣的目的。

目前，微信用戶正與日劇增，這不僅意味著社會之間的聯(lián)系方式更加成熟，也意味著這是企業(yè)進(jìn)行自我營銷的一個機(jī)會，櫥柜企業(yè)要想在眾多采用微信營銷的企業(yè)中出彩還需精準(zhǔn)定位，從實(shí)際著手出發(fā)。

吸引客戶群的關(guān)注

一線品牌櫥柜企業(yè)并不少，客戶群其實(shí)是具有扎堆現(xiàn)象，只要良好的口碑就能創(chuàng)造很大的影響力。針對老客戶進(jìn)行短信告知活動相關(guān)細(xì)節(jié)，讓老客戶關(guān)注公眾微信號，同時在朋友圈進(jìn)行分享相關(guān)產(chǎn)品使用感受，截圖發(fā)送到櫥柜微信公眾平臺即可參與抽獎。

舉行大型促銷活動落地現(xiàn)場，來到活動現(xiàn)場的大部分的消費(fèi)者都是近期有裝修需求的客戶，而這些客戶的身邊都聚集著很多潛在的或目標(biāo)的客戶，能把這些客戶穩(wěn)定住，就等于是鎖定了目標(biāo)客戶，通過現(xiàn)場關(guān)注微信公眾號贏取總部好禮和一定金額的優(yōu)惠來鎖定客戶。

理解微信營銷價值

這些是櫥柜企業(yè)要開展微信營銷所要做的第一項工作，當(dāng)客戶群達(dá)到一定數(shù)量了，開展相關(guān)的營銷活動才能產(chǎn)生效益，才能真正的進(jìn)行互動起來。接下來就是要理解微信營銷對于櫥柜企業(yè)的價值，只有徹底的理解了才能更好的運(yùn)用好微信公眾平臺來進(jìn)行企業(yè)的營銷，真正實(shí)現(xiàn)價值最大化。

櫥柜行業(yè)加快了利用微信的步伐，但大部分企業(yè)在運(yùn)營微信都是在一般性運(yùn)營管理，發(fā)發(fā)信息和作為一個聯(lián)系渠道而已，但在這個過程中，“垃圾信息”轟炸式營銷的隱患相伴而生。就像過度開墾土地，只能產(chǎn)生短期效應(yīng)，損害平臺和企業(yè)自己的利益。

用戶體驗依然是公眾平臺的基石，很多櫥柜企業(yè)并沒有真正的把微信功能和商業(yè)價值體現(xiàn)出來。如果櫥柜企業(yè)還認(rèn)為微信只是為企業(yè)宣傳推廣，那就大錯特錯了，其實(shí)，企業(yè)公眾微信平臺能為企業(yè)帶來三種價值：服務(wù)定制、互動溝通、用戶管理。