【營銷管理】廚衛市場空間的發展

近年來，我國廚房電器市場規模正以每年30%以上的速度增長。2012年，我國廚房電器工業總產值已經突破1500億元，成為家電行業的支柱產業。在城鎮化率提高、住房改善、消費升級的大趨勢之下，專業品牌的細分和深耕使得廚電產品在低迷的家電市場上一枝獨秀。2012年，廚房電器市場增幅超過27%，在過去三年間，廚電市場實現了8%以上的復合增長率，預計2014年廚電行業整體將取得12%的增長速度，這將是整個家電產業升級轉型步伐最快的領域。廚房電器近年來被稱為“家電行業最后一塊利潤高地”，行業平均利潤率高達30%。長期來看，廚電產品相比其它家電仍有較大的提升空間。廚房電器行業總產值已突破1500億元，成為家電行業的支柱產業，而在產品、消費和社會三個因素的綜合作用下，未來5年，廚電行業的年均復合增長率將超過15%，潛力依然巨大，而三、四線城市的廚衛也將迎來快速發展的機遇。

隨著中國人民收入和生活水平的不斷提高以及室內裝飾業的迅速發展，人們對家具產品款式、檔次、質量的要求，對居住環境、生活和工作空間條件的重視都將不斷提高和加強，中高檔產品的需求量將呈上升的勢頭。另外，中國三、四線城市新興商圈正在興起，周邊客戶具有很大的消費潛力，現在正是家具商進軍三、四線城市的好時機。

與此同時，人們的收入也不斷提高，城鎮化建設步伐也將加快進行之中。然而，人們對生活質量的要求已不在是停留溫飽的基礎上了，而更多的是高品質的生活和舒適的居住環境。因此，對于已習慣城市一線城市發展的集成吊頂行業來說，就得有針對性地對城鎮廚衛需求的評估和營銷策略。那么如何走近銷費者呢？

突出品牌質量

三四級市場消費者品牌意識差，對產品技術認知不夠，面對眾多的廚衛品牌，消費者很容易接受低價策略。面對魚目混珠的三四級市場，如何突出自己品牌、品質優勢很重要。因此，企業要與這些以低價吸引消費者，生產工藝及質量不是很規范的廚衛小品牌區別開，就必須找出差異化，通過差異化的賣點吸引消費者。

現在三四級市場消費者收入也在逐漸提高，消費者對廚衛產品經久耐用的需求很明顯。所以可以將自身廚衛產品的品質優勢作為一個活動賣點，突出品牌優勢點，提升銷售。

注重促銷活動

隨著各大衛浴廠家銷售渠道的不斷下沉，勢必要加劇三四級市場的競爭，誰先在促銷活動方面進行有效卡位，誰就在下一輪的市場競爭中立于領先地位。由于三四級市場渠道的分散性，在一場促銷活動過程中，促銷活動的相關宣傳物料有時無法及時有效到達銷售終端，促銷活動的相關信息更是無法及時到達終端顧客。因此更加需要企在終端具有強大的執行力。

城鎮化的發展進程中，縣級市場的經銷商也在轉型，開始重視并選擇品質較好的產品和品牌。三四級市場帶來的機遇很大。隨著消費者對各種促銷方式的熟悉，以及促銷活動的頻繁開展，廚衛企業在促銷方式上更要不斷的推陳出新，這樣才能吸引更多的消費者，真正擴大自己的市場份額。

經銷商聯盟活動

現代生活節奏越來越快，越來越多的消費者在購買物品時需要“一站式”服務。也就是說，消費者需要在最短的時間里，用最省力的方式買到所有產品，這就要求商家多動腦筋。目前，我國很多行業都在嘗試一站式營銷模式，小到孕嬰商店，大到樓盤銷售，“一站式”購物無處不在。對于普通消費者而言，“一站式”購物顯得尤為重要，因為裝修是件十分繁雜而又傷腦筋的事情，不僅要耗費大量時間、金錢，還要耗費很多精力。我國經銷商聯盟營銷模式才剛剛起步。只要順應市場變化，不斷滿足消費者的購買需求和消費心理，這種模式的發展前景十分廣闊。當然，全新的聯盟，經銷商商還需要一步一個腳印地走下去，需要眾多經銷商不斷深入研究，深入思考，讓一種全新的實惠營銷理念進入更多的家庭。

完善售后服務

人們越趨向于快捷的生活方式，而對于家裝的要求就更高了。一個品牌的產品質量能否可靠安全，這是消費者考慮到的重要因素，因此，在保證市場銷售較佳的情況下，良好的售后服務能夠贏得消費者的信賴和認可。很多品牌商都在努力拓展產品的市場份額占有量，而他們在售后服務方面卻缺乏投入充足的力度。但是，要完善售后服務就需要有高品質的產品質量作為堅實的后盾基礎，無論是產品的性能、功能還是使用時長，這對品牌商來說是過硬的要求。有了這些實力，那么拓展售后服務，完善售后服務，為消費者保障售后使用的后顧之憂，消費者才會真心地、放心地購買這些產品，為家居的美飾才感覺到值得，而精美、優雅的居室環境更給他們帶來無限的驚喜。（數據內容參考中國行業研究網）

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