專訪凌普電器上海運營中心總經(jīng)理應(yīng)偉東先生

在浙江凌普電器舉辦的“2011年客戶風(fēng)云榜”中，來自奧普上海運營總經(jīng)理應(yīng)偉東先生登上了榮耀臺的榜首，在他的帶領(lǐng)下，上海地區(qū)代理商2011年期間業(yè)績突出，員工工作熱情非常高！他是如何帶領(lǐng)團隊在激烈的競爭中打拼出輝煌的成就？今天，集成吊頂網(wǎng)有幸采訪到了奧普廚衛(wèi)吊頂上海運營中心總經(jīng)理應(yīng)偉東先生，與他一起分享成功的喜悅！

集成吊頂網(wǎng)：應(yīng)偉東先生您好，首先祝賀您榮登“凌普電器2011風(fēng)云榜”，并感謝您與百忙之中接受我們的采訪！

應(yīng)總：大家好！

集成吊頂網(wǎng)：您是從什么時候開始接觸集成吊頂這個行業(yè)的？為什么會選擇奧普廚衛(wèi)吊頂作為自己的加盟廠商？

應(yīng)總：2006年的時候我就開始做集成吊頂?shù)拇砩蹋瑧?yīng)該是最早一批進入這個行業(yè)的代理商之一，親身經(jīng)歷了這個行業(yè)從初期到現(xiàn)在的一個發(fā)展過程，見證了這個行業(yè)在競爭中一步步的成長。其實對于一個代理商來說，選對一個品牌也就成功了一半，當(dāng)時我選定奧普廚衛(wèi)吊頂這個品牌在上海來操作，一開始就拿出了7個店面來做展示，主要是奧普廚衛(wèi)吊頂從企業(yè)實力、產(chǎn)品差異化、品牌團隊給了我十足的信心，我相信公司加上我個人的努力在上海我一定能把這個品牌操作成功。

奧普廚衛(wèi)吊頂?shù)钠髽I(yè)實力在行業(yè)內(nèi)是眾所周知的，這種合作比較踏實，而產(chǎn)品的差異化便于消費者把品牌和競爭對手分開，我在上海一直走的都是中高端路線，我始終認(rèn)為買得起LV的人不會去買達(dá)芙妮，買得起達(dá)芙妮的人不會去買街邊攤，差異化的產(chǎn)品訴求是中高端客戶的始終追求。

另外從團隊來說，奧普廚衛(wèi)吊頂有一批優(yōu)秀的團隊，最重要的是這個團隊的核心人物王文華董事長和方勝威總經(jīng)理都在行業(yè)多年，有豐富的市場運作經(jīng)驗，我信任他們，他們帶出的團隊素質(zhì)毋庸置疑，我始終相信品牌團隊的素質(zhì)決定品牌的品質(zhì)。
從目前的市場反應(yīng)和表現(xiàn)來看，選擇奧普廚衛(wèi)吊頂，我是對的！

集成吊頂網(wǎng)：上海作為國內(nèi)的一個經(jīng)濟中心，集成吊頂這一塊的市場發(fā)展如何？您在上海地區(qū)的集成吊頂銷售渠道上有何獨到經(jīng)驗？

應(yīng)總：目前上海運營中心在上海總計有21家專賣店，上海集成吊頂?shù)氖袌鋈萘渴欠浅４蟮模M群體的層級也相對比較多，奧普廚衛(wèi)吊頂針對的主要是一些中高端的客戶，我們定位非常的鮮明，所以我們針對我們的客戶提供的產(chǎn)品品質(zhì)和全套獨特的差異化服務(wù)（比如專業(yè)設(shè)計師上門設(shè)計、上門測量簽單、衛(wèi)生間隔音處理、免費一年兩次的上門回訪等）也是獨一無二的，我要求我的團隊把所有的工作細(xì)化。

我是一個追求完美的人，我認(rèn)為對客戶的服務(wù)就要做到最好，這些細(xì)節(jié)的處理也是我們服務(wù)的基礎(chǔ)。我有一個70多人的團隊，我們很重視培訓(xùn)，除了參加總部的培訓(xùn)外，我自己還會會請一些老師來上課，我們公司的每一個員工都知道一句話“講故事、談理想、給希望”，我們把奧普廚衛(wèi)吊頂這個品牌作為我們團隊的共同理想，這樣就一定能做得好。在推廣方面，我除了使用傳統(tǒng)的專賣店渠道推廣、家裝推廣、小區(qū)推廣渠道外，我還借助時尚達(dá)人秀、滬上小鄧麗君江琴等的明星不斷加大終端路演推廣，拉動人氣，提升品牌，促進銷售。同時緊跟社會發(fā)展步伐，加大網(wǎng)絡(luò)方面的推廣，微博、網(wǎng)店銷售等我們一直都在不斷實施。

集成吊頂網(wǎng)：作為一個地區(qū)的代理商，您認(rèn)為代理商與廠家之間的關(guān)系應(yīng)該如何建立？廠家應(yīng)該對各地代理商提綱哪些差異化的支持和服務(wù)？您在上海地區(qū)的成功經(jīng)驗，廠家對您有著怎樣的支持？

應(yīng)總：廠家和代理商的之間是互惠互利、相互支持的的，我認(rèn)為只有精誠合作，才能最終取得共贏。公司一直對我都有比較大的支持，我所有活動的推廣和策劃都得到了公司市場部的大力幫助，不管是從一開始的策劃、設(shè)計和執(zhí)行，都是我們和公司的團隊共同完成的。我認(rèn)為經(jīng)銷商和公司的一定要保持密切的溝通。

集成吊頂網(wǎng)：在上海地區(qū)的市場，這些年來與集成吊頂消費者的相處之后，您認(rèn)為什么樣的集成吊頂產(chǎn)品會被消費者所接受，而作為一名行業(yè)內(nèi)的成功代理商，您對集成吊頂產(chǎn)品未來的設(shè)計、發(fā)展有何建議與意見？

應(yīng)總：集成吊頂產(chǎn)品的未來應(yīng)該更加重視為消費者提供有價值的產(chǎn)品，讓消費者回到家后體驗到家的舒適度，增加溫馨感和幸福感。這是從情感上來書，從技術(shù)層面上來說，注重整體頂?shù)母拍睿瑥娬{(diào)整體的搭配性和集成吊頂智能化，我個人認(rèn)為這將是未來集成吊頂?shù)陌l(fā)展方向，有生命力的產(chǎn)品才能走的更遠(yuǎn)。

集成吊頂網(wǎng)：在成功登上2011年風(fēng)云榜第一的位置后，您對今后的運營有著怎樣的規(guī)劃和期待？
應(yīng)總：上海運營中心的成長和公司的成長是并進的，在未來上海運營中心將繼續(xù)依托公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷細(xì)化終端營銷，我們發(fā)展的腳步會更加踏實，穩(wěn)健，專注做好對每個消費者的服務(wù)，形成具有上海特色的服務(wù)模式。另外明年將優(yōu)化和提升終端形象展示，增加網(wǎng)點數(shù)量的同時，更加注重網(wǎng)點的質(zhì)量。整體提升奧普廚衛(wèi)吊頂在上海的品牌形象和銷售規(guī)模。

集成吊頂網(wǎng)：在成功經(jīng)營奧普廚衛(wèi)吊頂品牌的過程中，您最大的收獲是什么？對于全國的代理商們，您能否分享下自己的核心競爭力的成功經(jīng)驗？

應(yīng)總：我覺得我的收獲除了物質(zhì)以外就是是培養(yǎng)了一個優(yōu)秀的團隊，他們在門店銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、設(shè)計師渠道等各個方面基本上能獨當(dāng)一面。我想告訴全國做集成吊頂?shù)耐袀儯瞬庞肋h(yuǎn)是核心的競爭力，擁有一個有戰(zhàn)斗力的團隊就是我們最大的驕傲和財富！

集成吊頂網(wǎng)：再次感謝應(yīng)總接受采訪，并祝您的事業(yè)蒸蒸日上！

應(yīng)總：好的！謝謝你們！

?

集成吊頂網(wǎng)/文

2011-11-11