消費者單筆消費額提升 家居賣場吸金有高招

記者對各大賣場05年到09年的營銷數據做了一次調查，了解到，在家居行業(yè)迅猛發(fā)展的這段時間里，無論是本地賣場或新近賣場，以單筆客單量為例，已從單筆消費平均2000元增長到了8000元，破萬的也占到相當比例和數量。

而這樣的上漲比例，是建立在成都賣場的數量從7、8家達到如今上規(guī)模可數的近20家之上。而不斷推出的各種賣場促銷活動，也讓不少消費者表示：“以前要想把一個家裝扮好，買七八件東西，跑五六家商店，路程不下10來公里，最后一身疲憊還不一定能買到喜歡的，但現在往往在一個賣場就能買齊所有需要的東西，而款式的豐富和各種活動，也讓我們有了更多選擇，方便了不少。”

消費者的感受以及賣場最真實的營業(yè)額提升，其實從另一個側面讓我們看到，家居賣場為“吸金”而發(fā)展出的匹配成都消費者口味的個性營銷手段，也正在不斷增多。

吸引目光體驗式家居營銷最流行

線條簡約的書柜上放置著一些書籍，燈光下閃爍著金屬光澤的純黑CD架上，擺放的陶藝品和鮮艷的花朵讓整個空間充滿了時尚與現代感……業(yè)主王小姐一邊逛著IKEA宜家家居的樣板間，一邊感嘆“好安逸哦，恨不得全套都搬回去！”

如今，像這樣的體驗式情境銷售，已成為眾多家居賣場最為流行的銷售手段，在寫字桌上擺放漂亮的筆、本子，在兒童房的床區(qū)將孩子的照片、書包等放在床邊，若不是隨處可見的價格標簽，會有一種走進某人家中的感覺。

據了解，這種利用配飾品點綴空間，突出自己產品的特點和優(yōu)勢，會讓不少消費者沉浸于真實的生活場景中，在享受因這些場景而帶來想象的樂趣與愉悅的同時，更從中學習和模仿家居布置，而整體配套的設計和場景的真實感，也會讓不少消費者將搭配好的家具和飾品同時買回家。

據悉，目前在成都，如IKEA、好百年、創(chuàng)美、新創(chuàng)意、圣地亞、美克美家等家居賣場內的情景式家居樣板間最受消費者喜愛，而這些賣場均為邀請專業(yè)的軟裝設計師，根據空間的燈光、材質、顏色、特點等，結合當今國內、國際潮流和流行趨勢，從消費者心理學，從專業(yè)的角度分析、設計、斟選和采購并現場擺放，而且會根據季節(jié)，在一年中進行三至四次配飾布局調整，從而有效提升賣場銷售。

一站式購物從各環(huán)節(jié)減少客源流失

除了以體驗式營銷模式吸引消費者外，隨著生活品位的上升，新購物需求也不斷誕生。

從營業(yè)面積高達八萬平方米的創(chuàng)美進駐西門金沙，深圳好百年家居在南門店的開業(yè)，家居流通業(yè)巨頭紅星美凱龍強勢進入成都，隨后宜家又宣布入駐城南，能夠全方位滿足消費需求的“一站式購物”模式愈演愈烈，各大賣場欲以此舉，從每一個環(huán)節(jié)緊緊抓住消費者。

一站式購物，英文稱為Onestopshopping，是指在某一處即可完成所有的消費需求。而為滿足家居消費者“一站式”購物的需求，以銷售家具為主的好百年家居既首開市場先河，聯動以小家電為主的蘇寧、裝修建材為主的百安居、軟裝配飾為銷售線路的特力屋達成聯盟；城西的創(chuàng)美金沙店則以多種活動帶動人氣與銷售額，而美克美家近日更力推其旗下裝飾品“馨賞家”，而紅星美凱龍則更將家具、建材及家裝公司整合在一起打造的“家居MALL”，讓消費者在有著空調的舒適環(huán)境下像散步一樣完成購物。

不可否認，一站式消費，讓消費者裝修的整個過程更為輕松愉快，也在為消費者營造一個幸福健康的居家生活的同時，增加了賣場在消費群體中的凝聚力與主導地位。