導讀 隨著菲林克斯經銷商隊伍的不斷壯大,很多客戶都向廠家反應了一個問題:店面管理不到位。那應該如何更有條理的管理專賣店,讓它也像一部精工的機器一樣隨時可以正常的運轉呢?其實這還是有章可循的。經銷商老板店面人員的構成很簡單,主要有經銷商老板、店長、店員三個層次構成??梢孕蜗蟮赜谩巴酢弊謥碚f明經銷商店面人員管理的現狀和類型。經銷商老板、店長、店員這三個層次,就好比“王
隨著菲林克斯經銷商隊伍的不斷壯大,很多客戶都向廠家反應了一個問題:店面管理不到位。那應該如何更有條理的管理專賣店,讓它也像一部精工的機器一樣隨時可以正常的運轉呢?其實這還是有章可循的。
經銷商老板店面人員的構成很簡單,主要有經銷商老板、店長、店員三個層次構成??梢孕蜗蟮赜谩巴酢弊謥碚f明經銷商店面人員管理的現狀和類型。經銷商老板、店長、店員這三個層次,就好比“王”字的三橫,三橫由上往下分別代表經銷商老板、店長、店員。管理成功的經銷商老板,是“王”老板;管理不好的老板,就分別變成了“土”老板、“工”老板、“干”老板。
第一類“土”老板,是王字上面少了一橫,這一橫代表的是經銷商老板,少了這一橫,經銷商老板就變成了不折不扣的“土”老板。這種類型的經銷商老板,是典型的甩手掌柜,高高在上,自認為是老板,店面的管理就交給店長和店員,自己很少過問,對零售店面的管理,放任自由,聽之任之。這種類型的經銷商老板的數量并不多。
第二類“工”老板,是王字中間少了一橫,就代表經銷商老板沒有中層的管理人員――店長,即使有店長也是形同虛設。經銷商老板喜歡親自操刀,親力親為。這類老板占經銷商老板中一定的數量。這類經銷商老板,事無巨細,都親自過問,親自打理,親自動手,根本不放心其他人做,整天沖殺在店面的一線,把自己忙得不亦樂乎。這種類型的經銷商老板,把自己變成了只會做“工”的老板。店面離了經銷商老板就轉不動,經銷商一離開店面就會出亂子,店面成了經銷商老板一刻不能離開的“監獄”。
第三類“干”老板,是王字最下面少了一橫,就代表最基層的店員缺乏。基層店員的流失率非常高,經銷商老板整天的任務是忙著招人,招完人,店員沒干幾天,又跑了,無奈,又得重新招人,進入周而復始的惡性循環。經銷商老板成了“干”活的人。
所以菲林克斯的經銷商老板們,可以好好的參照以上的幾個問題,不斷的完善自己,向成功的“王”老板經銷商發展。
“王”老板經銷商他們建立了基礎的管理流程、制度,讓每個人都能很好地發揮。又有強有力的中層管理者――店長。店長能充分行使權利,能對店員、店面進行很好的管理,能讓經銷商老板放心?;鶎拥牡陠T也相對穩定,流失率較低。中間的一豎代表經銷商老板的管控能力和溝通能力,把三個層次很好地凝聚和粘合在一起。這才是?“王”級別的經銷商,希望菲林克斯的經銷商都可以早日成就“王”者之道。
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