從家電巨擘到家居領航 容聲集成吊頂：4年艱辛與榮耀之路

題記：一個企業，有很多幸運因素可以促其成功，但成功后如何持續保持并放大成功，以及如何在規模化之后，做好戰略發展方向的多元化轉型，卻不總是那么幸運。一般來說，企業能否獲得這種成功，取決于企業有無一個好的價值觀及執行的是否嚴謹。

2002至2005年，是容聲在坊間傳聞頗多的幾年。內部機構改革與股權結構調整所引起的連鎖反應，以及家電行業競爭加劇、渠道運營費用大幅提升，使容聲這一家電巨擘在內憂外患中不斷被撼動與沖擊。而這一階段消費者購買力提升、家居裝潢觀念的改變，又給企業帶來了新一輪發展契機，使容聲的百年品牌之路找到了新的方向。

2005年起，容聲確定了從家用電器到家居集成的戰略方向，并依托集成吊頂開拓了一片屬于自己的“藍海”，在這片領域中，容聲憑借技術與品牌優勢，利用4年時間，快速成長為集成吊頂行業的領軍企業。容聲集成吊頂的成功之路，指明了大型家電制造企業與家居體驗相結合的一個全新方向，并為中國家電制造企業轉型與尋求多元化、可持續發展提供了可借鑒的案例。在2009年國內制造業普遍遭遇國際經濟寒流之時，回顧4年前容聲所邁出的這一步，以及容聲集成吊頂在4年耕耘中所走過的艱辛與獲得的榮耀，尤其值得慨嘆與贊賞――

藍海戰略環境事業部進軍家居集成

提起容聲，“品質”、“真誠”、“卓越”是消費者對這一品牌歷久沉淀的記憶。而在中國經濟的快速發展以及消費者對家裝集成化需求越來越高的形勢下，單一的家電品類并滿足不了容聲戰略發展的需要。尋找藍海，在新領域中實現百年品牌之夢，是21世紀容聲發展所面臨的重要課題。

2006年3月16日，在歷時一年多時間市場調研與產品開發之后，容聲電器在廣東新會召開新聞發布會，成立環境事業部強勢進軍集成吊頂行業，并立志在三年之內進入行業三甲，五年內行業領跑。2006年7月廣州建材展、07年5月上海建材展，以及之后的各地展會、各地建材市場、各種媒體上，容聲集成吊頂的身影便頻繁地高調出現，容聲所倡導的家居文化理念，也在逐漸被消費者所接受并逐步引導了中國家庭裝修走向。

技術領航產品創新打造家居和諧美

環境事業部秉承容聲電器在產品研發及品質控制方面的嚴格標準，在充分發揮20余年家電制造所積累的技術優勢基礎上，與浙江大學、上海交大等科研院所聯合，對取暖、換氣、照明、環保等方面進行不斷優化，以保障產品個體本身的技術性能與外觀工藝。

然而，集成之美，并非僅僅美在產品個體本身，而在于將個體從功能化、美觀化進行整合與設計，從而達到和諧與實用的功效。

為保障容聲集成吊頂產品不僅具有功能美、細節美，環境事業部與諸多國內外知名設計公司建立長期合作，對國際及國內的家居流行走向進行深入分析，并從東北、華北、西南、華東、中原、西北、華南的60余所城市中選擇了200余個家庭進行集成吊頂造型調研評審，瞄準市場后，容聲結合不同的裝修風格開發出6大系列的80多個款色產品投放市場，2006年一經問世，便得到業界的廣泛推崇。隨之而來的三年，產品不斷推陳出新，2007年起，容聲集成吊頂“水魔方”系列及“天韻銀河”系列產品陸續上市，打破市場上眾多品牌簡單的“平頂”“平庸”造型，倡導“有層次”的外觀結構，使容聲產品具有了獨特的外觀造型并引領行業高端市場。

完善產品細節?容聲的美不止表面

好結構才能承載好吊頂――為解決傳統家裝吊頂安裝結構不合理、輔料偷調造成的下沉變形等現象，容聲從吊頂的內部結構著手，對每一件輔材進行多次測試、論證，并精確計算每一件輔材的厚度、直徑、密度等數據，最終形成行業內完全領先的“唯金結構”安裝方式及材料標準，并被眾多企業所仿效。

傳播家裝文化助推行業進程

從2005年的立項研發，到2006年的高調上市，再到2009年的行業領軍，看似快速且坦蕩的發展進程中，卻凝結了容聲在渠道建設與品牌打造方面的嘔心瀝血。2006年3月28日，容聲集成吊頂首家專賣店在青島開業，在當時消費者的家裝意識中，“集成吊頂”還是一個陌生的名詞，面對墻面上琳瑯滿目的產品展示，很多消費者好奇地詢問“這種墻磚多少錢一平方”……

面對消費者對產品概念的模糊、經銷商對行業前景的觀望，容聲并沒有停滯渠道建設的步伐，反而清醒地認識到，要想讓消費者接受“容聲集成吊頂”，首先應該讓消費者認識“集成吊頂”這一新產品。于是，容聲加大在大眾媒體、展會方面對“集成吊頂”這一消費理念的宣傳力度，通過倡導全新的家裝文化、家裝理念，為集成吊頂在國內家裝中的普及工作加速。

高端城市切入600店棋布全國

在全國渠道建設工作中，容聲堅持高端城市切入的策略，通過產品在高端城市中的影響力，對次級城市進行輻射。于是，2006年從青島開始，在杭州、北京、上海、武漢、哈爾濱、沈陽、大連、鄭州、西安、成都、重慶等省會及直轄市中，容聲集成吊頂的專賣店如雨后春筍般快速出現，截止2009年4月，容聲集成吊頂已完成了全國所有省會直轄市的網絡布局，并在覆蓋全國的一二級城市中擁有600余家專賣店及服務網點。

2008年，行業的發展逐漸步入快車道，容聲乘勢強化品牌打造工作，在中央二套、中央十套兩個頻道的主流欄目進行全面廣告覆蓋，將容聲集成吊頂推至行業的頂峰。

強化專賣店設計與服務水平為每一個家庭力求完美

任何一個集成吊頂企業向市場供給的產品，都只能稱為“半成品”，對很多企業而言，將這些半成品堆積到顧客家中，便等同于實現了銷售。但容聲始終堅持售前售中售后的一致性原則，提高每一個專賣店在設計、安裝、服務整個鏈條的能力與態度。因此，為提升各地專賣店對家裝流行風格的把握，環境事業部建立全國共享的家裝吊頂實景圖片庫，供各地設計人員進行交流與學習，同時，不斷組織設計人員、安裝服務人員進行統一培訓，力求將每一個家庭的吊頂風格與消費者的性格、色彩愛好、居室風格等方面結合，并通過細致的安裝工藝，保障每一戶都能體會到“頂美的享受”。

不懈努力容聲問鼎品牌巔峰

經過環境事業部4年時間的不懈努力，以及集團在集成家居領域發展過程中的強大支持，容聲集成吊頂終于走上品牌巔峰。2008年8月，環境事業部召開的營銷峰會暨第三屆全國經銷商會議上，張總明確表示，容聲人將繼續保持勤勉務實的作風，在打造集成吊頂行業第一品牌的道路上不斷學習、不斷進步，并將為實現容聲百年品牌之路不懈努力……

集成吊頂行業出現僅僅4年，對于其中的任何一個企業而言，都還有很長路要走，而哪個企業能夠走多遠，卻是需要不斷地堅持及非一般的戰術。祝愿容聲集成吊頂在行業的迅猛發展中一路坦途！

容聲集成吊頂，“頂”美的享受！