胡八一：走出代工企業(yè)的管理誤區(qū)

管理升級

后倒閉潮時代，珠三角代工企業(yè)普遍存在一些管理上的問題。在這個時候，“摳門式的成本控制未必有效，以生產(chǎn)為中心而不以人為本，也是不利于提高生產(chǎn)效率的，但如果有好的管理制度卻不能執(zhí)行到位，同樣也有可能將企業(yè)引入危險的境地”――這是眾多OEM企業(yè)死亡后才總結(jié)出來的教訓。

“摳門”式管理得不償失

代工企業(yè)內(nèi)部管理存在著不容忽視的問題，這一問題已經(jīng)引起了珠三角許多代工企業(yè)的警醒并反思。深圳市龍崗區(qū)某電子廠便是其中一家。

“凡代工生產(chǎn)，產(chǎn)品設計和生產(chǎn)的原材料大多由派單企業(yè)指定，所以，在主要生產(chǎn)原材料方面，能把握的空間并不大。只有在輔助生產(chǎn)材料方面還有一點成本控制余地。”該電子廠廠長許先生說，他們對成本管理抓得很認真。比如領料，細到哪怕是一顆螺釘?shù)挠锰帲家涞綄嵦帯?/p>

但即便如此，在與其他代工企業(yè)競爭時，同樣的一筆訂單，利潤水平卻不相同；而且同樣的生產(chǎn)任務，在不同的時期成本消耗也不同。自去年初成本上漲以來，常常出現(xiàn)一筆訂單做下來不賺反賠的情況。

問題出在哪里？許先生在咨詢了專家后得出的結(jié)論是：生產(chǎn)過程中過于注重原材料、職工工資、水電等開支的“精打細算“，卻忽視了生產(chǎn)流程的精細化管理。比如在生產(chǎn)中的現(xiàn)場監(jiān)控和問題反饋，會直接決定生產(chǎn)線的執(zhí)行效率。然而，對流程管理的放松，卻在無形中造成經(jīng)濟損耗。

新形勢下，代工企業(yè)利潤越來越微薄，由此往往導致企業(yè)極度強化對成本的控制，幾乎達到“摳門”的地步。對此，企業(yè)管理咨詢專家給出的意見是，應該強化對生產(chǎn)流程的優(yōu)化整合及監(jiān)控，這才是最有效的。

軟投入助力生產(chǎn)效率

中山某五金廠，是一家港資企業(yè)，擁有員工500多人，主要生產(chǎn)鎖具，產(chǎn)品全部出口，目前給沃爾瑪?shù)墓套龃ぁ＝衲?月，該公司聘請了職業(yè)經(jīng)理人彭先生來主持企業(yè)生產(chǎn)，而彭先生在改進管理制度時也發(fā)現(xiàn)了代工企業(yè)的不少通病。

“公司整個以生產(chǎn)為中心，很少照顧到職工的內(nèi)心需求，生產(chǎn)積極性沒有調(diào)動起來。”彭先生說，如今代工企業(yè)幾乎全部采用計件工資，許多老板認為要激勵工人勤奮生產(chǎn)，業(yè)績考核上“一計就靈“，其實并非如此。

在認識到這一問題后，彭先生又花了兩個月時間，與工人同吃同住，多次進行集中交流或個別交談。作為企業(yè)管理者，通過這種方式化解了職工與老板的對立情緒。這種“軟投入”效果明顯，9月份的單月產(chǎn)量終于突破90萬件。

謹防“管理疲勞”癥

教訓來自于備受關注的合俊玩具。據(jù)合俊玩具中層管理人員透露，早在兩年前，合俊的內(nèi)部管理都是相當規(guī)范的，但是自去年起開始出現(xiàn)一些問題，管理制度沒得到嚴格執(zhí)行。而到今年，管理已到了十分混亂的地步，生產(chǎn)效率低下是情理之中的事。

“不能說合俊的管理水平低，確切來說是‘管理疲勞’。”柏明頓人力資源管理咨詢公司首席顧問胡八一博士認為，珠三角的外資包括港資企業(yè)的管理水平是不錯的，有系統(tǒng)的管理流程和制度，但是好的制度和流程要靠嚴格執(zhí)行，一旦不執(zhí)行或執(zhí)行不力就會出問題。

據(jù)知情人士透露，合俊玩具倒閉前的近半年時間里，員工打了考勤卡后到外面玩，質(zhì)檢員將不合格產(chǎn)品“放水”過關，有些廠房半成品胡亂地堆放在機器周圍……這些現(xiàn)象都是“管理疲勞”的表現(xiàn)。

對于代工企業(yè)來說，管理的復雜度或許并不算高，但管理的執(zhí)行卻不能松懈。這正是“前車之鑒”留下的教訓。