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2017年12月24日至25日,“跨時(shí)代·謀新勢(shì)”明頂2017核心經(jīng)銷商峰會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)在嘉興晶輝大酒店隆重舉行!本次大會(huì),旨在探索明頂新時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次騰飛,并與明頂家人攜手共建新輝煌,共享財(cái)富果實(shí)。同時(shí),為了給廣大經(jīng)銷商家人們?cè)诮K端提供更多的方法和策略,助力全國(guó)區(qū)域終端快速而穩(wěn)定的發(fā)展,明頂特別邀請(qǐng)了行業(yè)大咖到場(chǎng),為大家解碼中國(guó)集成吊頂終端專賣店盈利密碼,深度剖析終端營(yíng)銷獨(dú)占鰲頭的決勝秘訣!
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會(huì)議伊始,明頂總經(jīng)理許王明先生上臺(tái)進(jìn)行了致辭,他表示:?一直以來(lái),明頂集成吊頂之所以能夠得到行業(yè)的高度認(rèn)可,離不開(kāi)廣大經(jīng)銷商家人們的用心經(jīng)營(yíng)與辛勤付出。因此,特別感謝廣大經(jīng)銷商家人們能遠(yuǎn)道而來(lái),與我們共襄盛舉!未來(lái),明頂一定會(huì)繼續(xù)不忘初心,牢記使命與大家共同攜手,一起為廣大消費(fèi)者提供更具優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,將明頂?shù)钠放菩蜗笱堇[得更加完美。
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明頂總經(jīng)理許王明先生上臺(tái)致辭
營(yíng)銷為王,終端至勝!資深銷售訓(xùn)練專家劉登榜老師上臺(tái),給經(jīng)銷商們進(jìn)行了終端營(yíng)銷課題培訓(xùn),他表示:所有消費(fèi)者對(duì)未知的情況都是盲目的,70%的客戶會(huì)因?yàn)槲覀兊睦涞叩簦瑯?0%的客戶也會(huì)因?yàn)槟愕倪^(guò)分熱情嚇走。因此,我們對(duì)待新客戶的態(tài)度得禮貌,老客戶的態(tài)度得熱情,這樣才能給客戶留下好印象,增進(jìn)銷量和回頭率。在講解過(guò)程中,劉老師不時(shí)地解答著經(jīng)銷商的疑惑,經(jīng)銷商參與其中,對(duì)劉老師講解的終端銷售技巧有了更透徹的理解。
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資深銷售訓(xùn)練專家劉登榜老師
在接待客戶時(shí),我們得先觀察而后動(dòng),讓客戶享受一回做將軍的過(guò)程。劉老師表示:跟隨過(guò)程其實(shí)是一個(gè)觀察以及初步判斷客戶性格的過(guò)程。因此,顧客進(jìn)店的時(shí)候,得先讓客戶巡視,導(dǎo)購(gòu)可立于客戶側(cè)旁,距離1到1.5米左右最為的穩(wěn)妥,然后伺機(jī)而動(dòng),不過(guò)我們必須得謹(jǐn)記不同性格的客戶,得采取不同的交流方式,同時(shí)還得判斷出誰(shuí)是決策者,誰(shuí)是影響者,從而得做到兩者兼顧,隨機(jī)應(yīng)變。
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培訓(xùn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
我們?cè)撛鯓釉儐?wèn)客戶,了解客戶的需求與訴求點(diǎn)?劉老師說(shuō)道:在詢問(wèn)時(shí),我們可以找到客戶的興趣點(diǎn),進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題的詢問(wèn),比如:“請(qǐng)問(wèn)您比較喜歡什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品?”“您喜歡什么顏色的產(chǎn)品?”等類似問(wèn)題的提問(wèn)。當(dāng)然,除了該種類型的提問(wèn)方式,我們還可以采用誘導(dǎo)的方法,進(jìn)行判斷型問(wèn)題的提問(wèn),比如采用“對(duì)不對(duì)”、“是不是”、“對(duì)吧”、“是吧”等詢問(wèn)的句式,以此用來(lái)誘導(dǎo)客戶認(rèn)同我方的觀點(diǎn)。臺(tái)上,劉老師激情昂揚(yáng)、傾囊相授;臺(tái)下,學(xué)習(xí)氛圍十分濃烈,經(jīng)銷商們認(rèn)真做著筆記,希望能學(xué)到更多的知識(shí),來(lái)提高自身的專業(yè)能力,并以此建立更好的金牌團(tuán)隊(duì)。
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經(jīng)銷商們認(rèn)真記錄筆記
坐下來(lái)成交的機(jī)率會(huì)增加很多,那么該如何引導(dǎo)客戶坐下來(lái)?劉老師向大家耐心地分析道:其實(shí)對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō),他們賣的不光光是產(chǎn)品,賣的更是品牌、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)、服務(wù)、環(huán)保、品質(zhì)、生活方式等一系列的東西,因此只有讓客戶找到自己想要買的,他們才愿意坐下來(lái),而在他們坐下來(lái)的同時(shí),我們得學(xué)會(huì)關(guān)注以及占用消費(fèi)者的時(shí)間,以問(wèn)候、貼心的服務(wù)為先,并設(shè)身處地的為客戶著想,逐步的進(jìn)行深度溝通,如了解客戶的家庭面積有多大、家庭裝修風(fēng)格是怎樣的等一系列問(wèn)題,并認(rèn)真地做好記錄,為成交奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
終端營(yíng)銷具有怎樣的成交秘訣?劉老師表示:想要客戶成交首先不能報(bào)價(jià)太早,因?yàn)閳?bào)價(jià)太早會(huì)出現(xiàn)潛在客戶流失、店面人氣下滑、讓客戶失去了解產(chǎn)品的興趣、成交難度加大等一系列問(wèn)題。同時(shí),還得遵循“成交大于成交額”、“客戶因?yàn)槲业玫礁喽玫礁唷薄ⅰ俺山坏哪康氖菐椭蛻舻玫剿胍摹比蟪山幻卦E,從而使用三大成交法進(jìn)行銷售,一、要求成交法即在銷售過(guò)程中,等到時(shí)機(jī)基本成熟,直截了當(dāng)?shù)奶岢龀山徽?qǐng)求,讓客戶做出購(gòu)買抉擇;二、選擇成交法即通過(guò)精心設(shè)計(jì)的二擇一問(wèn)題,誘導(dǎo)客戶在潛意識(shí)里,快速的做出購(gòu)買決策;三、榜樣成交法即通過(guò)具有一定代表性或者大眾人群的示范作用,堅(jiān)定顧客的購(gòu)買信心;四、限期成交法即銷售員通過(guò)限制購(gòu)買期限達(dá)到交易的方法,對(duì)顧客產(chǎn)生“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”的心理影響;五、保證成交法即銷售過(guò)程中作出適當(dāng)?shù)某兄Z,可迅速堅(jiān)定顧客的購(gòu)買信心,讓缺乏安全感的顧客迅速做出購(gòu)買決策。只有做到以上幾點(diǎn),才能在終端營(yíng)銷中取得巨大的收獲!
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劉老師與經(jīng)銷商積極互動(dòng)
逆水行舟不進(jìn)則退,明頂人一直在路上,虛心學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地、扎實(shí)前進(jìn)。本次會(huì)議,是一場(chǎng)提高終端門店業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),更是一場(chǎng)明頂家人心與心之間碰撞的交流會(huì)。2018年,對(duì)于明頂來(lái)說(shuō)將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,明頂人勢(shì)必將以昂揚(yáng)的精神英勇奮戰(zhàn),高歌猛進(jìn),橫掃行業(yè)市場(chǎng)!
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